PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay que registrarse para poder comprar?
- No se necesita ningún tipo de registro para comprar, estamos abiertos a todo el mundo.

¿Se pueden ver físicamente los artículos en alguna tienda?
- Sí, en la Mercería Tea Costurea de Sitges, calle Angel Vidal número 28.

¿Puedo recoger un pedido sin gastos en algún lugar?
- Sí, en la Mercería Tea Costurea de Sitges.

¿Puedo solicitar factura?
- Sí, en el momento de introducir tus datos personales, marca la casilla "quiero factura".

¿Es necesario comprar un mínimo?
- En tela el mínimo son 20 centímetros, en el resto de artículos puedes elegir la cantidad que necesites.

¿Puedo pagar por Bizum?
- Si lo prefieres puedes elegir esta opción y enviar un pago por Bizum al 606 221 807 con el número de pedido.

¿Puedo contactar por teléfono?
- Sí, puedes llamar al 937 098 814 de Lunes a Sábado de 10:00-13:30 y 17:00-20:30 h.

¿Y si prefiero enviar un WhatsApp?
- Por supuesto! Puedes mandarme uno al 606 221 807

¿Puedo anular una compra?
- Sí, mientras no hayamos cortado la tela (en caso de tejidos por metros) y el paquete no haya sido recogido por la empresa de transporte.

Si no me gusta lo que he comprado, una vez lo reciba en casa, ¿lo puedo devolver?
- Las telas no se pueden devolver al haber sido cortadas a la medida que nos solicitaste. El resto de productos sí nos los puedes devolver sin ningún problema durante los 15 días siguientes a la recepción, con el embalaje original, y sin haber sido usado. Una vez recibido y revisado te reembolsaremos el importe íntegro del artículo.